Liebe Patientinnen und Patienten, liebe Begleitpersonen, liebe Besucher

Definitiv ist der Frühling eingetroffen. Herr Bucher hat die Primeli gepflanzt und Sie dürfen sich an der farbigen Blumenschale vor der Praxis erfreuen. Überall spriesst es, die Buchen setzen schon langsam Laub an und der Wald wird hellgrün. Zusammen mit meiner langjährigen Weggefährtin Hanna Pestalozzi, die mich jetzt in der Praxis unterstützt, erlebe ich das Frühlingserwachen auf unseren Walkingrunden in der Umgebung. Wir erwandern zusammen das Bünztal, das Paradisli und auch die Hexentanne. Ich stelle dabei immer wieder fest, dass wir in einer immer noch ländlichen, sehr schönen Umgebung wohnen.

Die Frage dieses Monates ist in der Praxis, von denen die hier aus- und eingehen natürlich, ob Frau Dr. Fussen ihr Kind bekommen hat. Am 5.3.16 hat Lou Anna, die Welt erobert. Beide sind wohlauf und wir wünschen unserer Jungärztin Sandra Fussen sehr viel Freude mit ihrem Meiteli. Ihr Mann unterstützt die beiden zu Hause sehr. Natürlich freuen wir uns auch sehr, wenn sie wieder in der Praxis arbeiten wird. Vorgesehen ist das per Ende Juni 2016.

Über die Ostertage haben wir eine Ferienwoche eingeplant. Wir brauchen das, weil unser Computersystem auf einen neuen Server umgestellt werden muss. Die Festplatten sind übervoll. Wir konnten, wohlwissend, dass wir im März 2016 sowieso eine Erneuerung planen, einen grösseren Crash im November verhindern. Wie es so ist, haben wir dann als der neue Server schon mitarbeiten musste, vor 2 Wochen ein kürzeres Blackout erlebt. Da die Sicherung in der Nacht jeweils läuft, liess sich am Morgen nichts mehr aufstarten. Die Hotline ist erst um 7.30 offen und dank tatkräftigem Einsatz von Frau Daniela Zanga (leitende MPA) waren wir ca. nach 1 ½ Stunden wieder einsatzfähig. Leider sind wir ziemlich  abhängig von der IT. Das bringt jeweils viel Unruhe und Hektik ins Team. Ich nütze die Gelegenheit auch, zu erwähnen, dass ohne unsere belastbaren MPA`s solche Situationen nicht zu bewältigen wären. Es gehört ihnen ein gebührender Dank.

Im Moment sind wir auch auf der Suche nach einer neuen MPA. Frau Fabiene Egloff ist im Endspurt auf die Schlussprüfung. Sie wird uns verlassen und anschliessend eine Weiterbildung zur TOA (technische Operationsassistentin, Instrumentierpflegefachfrau Chirurgie) machen. Leider ist es so, dass die gut ausgebildeten MPA`s oft einen Berufswechsel z.B. in Pflegeberufe machen. Wir hoffen, dass wir hier eine tolle Mitarbeiterin finden werden, die gut in unser bewährtes Team passt.

Wir haben übrigens die Zertifizierung zum Mehrfacharzt erhalten. Aus diesem Grunde führten wir eine Patientenbefragung in der Praxis durch. Die Auswertung wird von der Argomed gemacht werden und wir sind gespannt. Aus Erfahrung weiss ich, dass ich whs. nachdenklich werde, weil auch Kritik kommt, aber daneben spornt das auch immer wieder an, Abläufe zu überdenken. Bei uns sehen wir Sie als Patienten im Vordergrund und möchte Sie optimal betreuen. Es muss  bei langen Wartezeiten, auch mal ein Kaffee mit Guetzli drin liegen, oder ein aufmunterndes Gespräch durch die MPA`s. Leider hat die Grippewelle auch dieses Jahr wieder zu unzähligen Extrakonsultationen geführt und unser Programm durcheinander gebracht. Ziel ist fiebernde Menschen aus dem Wartezimmer fern zu halten.

Ich wünsche Ihnen viel Freude am Frühling und wärmende Sonnenstrahlen

Ihre Fr. Dr. med. Claudia Zuber Bürgisser

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